매일 출근하는 빌딩에서 앱으로 상품을 주문하고, 로봇이 자리까지 배달해준다면 어떨까요? 게다가 주문부터 수령까지의 모든 과정이 정말 쉽고 매끄럽다면? 아래 영상을 통해 네이버 1784 빌딩에서 운영 중인 로봇 편의점 서비스의 모습을 확인해보세요.
1784는 네이버의 두 번째 사옥이자 세계 최초의 로봇 친화형 빌딩으로, 3천 명이 넘는 임직원을 대상으로 다양한 물품을 배달해주는 로봇 서비스를 운영하고 있습니다. 이 서비스는 1,000일 넘게 매일 이어지며, 기술의 완성도와 지속 가능성을 입증해왔죠. 1784의 로봇 서비스가 주목받는 이유는 아래 세 가지 측면에서 확인할 수 있습니다.
대규모 로봇 운영을 위한 스마트 빌딩 솔루션
1784는 빌딩 전체가 로봇의 테스트베드로 설계된 공간입니다. 클라우드 관제 시스템, 세계 최초의 로봇 전용 엘리베이터, 통신 인프라, 디지털 트윈 기반 자율주행 등 대규모 로봇 서비스 운영을 위한 핵심 기술이 통합되어 있습니다. 이곳에서 검증된 네이버의 스마트 빌딩 솔루션은 다양한 파트너들과 함께 외부 공간으로도 확장되고 있습니다.
끊김 없는 사용자 경험을 만드는 서비스 완성도
네이버의 로봇 서비스는 앱을 통한 네이버주문 및 네이버페이 결제, 매장 POS 시스템 등과 실시간으로 연동됩니다. 주문부터 결제, 배달, 수령까지의 전 과정이 하나의 흐름으로 연결되어 있어, 사용자는 복잡한 절차 없이 자연스럽게 로봇을 사용할 수 있습니다.
누구나 쓸 수 있도록, 사람과 로봇의 인터랙션 연구
1784의 편의점에는 발달장애 사원분들이 근무하며, 로봇과 함께 물품을 적재하고 전달하는 업무를 수행합니다. 이 공간은 로봇이 누구에게나 쉽게 쓰일 수 있도록 설계되었는지를 실험하고, 지속적으로 개선하는 연구 현장이기도 합니다. 또한 택배, 카페, 도시락 등 다양한 서비스 운영 상황에 따라, 로봇이 더 직관적이고 단순하게 작동할 수 있도록 동선, 행동, 경로 등도 꾸준히 업데이트되고 있습니다.
1784는 하나의 빌딩을 넘어, 일상의 로봇 서비스를 위한 출발점이 되었습니다. 앞으로 이 서비스가 어떤 공간으로 확장될지, 지켜봐 주세요.
▶ 1784 더 알아보기 : https://1784.navercorp.com/
▶ 제휴/제안: https://naverlabs.com/proposal